Conditions Générales de Ventes

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Nota : Las tiendas www.legavenue-france.com están abiertas a todos los profesionales del sector de la lencería: Boutiques, Revendedores, Tiendas en Internet, Venta a Domicilio, representantes, etc.
Se indica previamente que las presentes condiciones rigen exclusivamente para las ventas por parte de Starnet France de los artículos propuestos en su sitio Internet www.legavenue-france.com. Estas condiciones se aplican a exclusión de todas las demás condiciones.


ARTÍCULO 1 - PRECIO
1.1 - Los precios de nuestros productos se indican en Euros sin impuestos (se indica el importe con impuestos incluidos en la cesta del pedido para los clientes franceses y los clientes de la zona Euro que no faciliten su nº de IVA Intracomunitario), a parte de la participación en los gastos de tratamiento y expedición.
1.2 - Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, son pagaderos en Euros.
1.3 - Starnet France se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento de registrar los pedidos.
1.4 - Cláusula de reserva de propiedad: Los productos siguen siendo propiedad de Starnet Francia hasta el cobro efectivo de su precio.



ARTÍCULO 2 - PEDIDO Y VALIDACIÓN
En Internet: www.legavenue-france.com
Todos los productos van acompañados por una foto. Se dispone asimismo de un zoom que permite tener una vista más detallada del producto.
Las informaciones contractuales se presentan en lengua francesa y serán objeto de una confirmación que recoja estas informaciones contractuales al recibir el pedido.
Starnet France se reserva el derecho de anular todo pedido de un cliente con el cual exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Cualquier pedido en este sitio web supone la aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones generales. Estas disposiciones, que pueden leerse en la página de inicio del sitio utilizando un enlace de hipertexto, pueden consultarse en todo momento.
En www.legavenue-france.com, el proceso de validación de pedido, mediante introducciones sucesivas de datos, permite al Cliente posibles modificaciones de su pedido antes de llegar al resumen final y grabación definitiva del pedido.
Cuando hace clic en el botón "Conformar su pedido" después del proceso de pedido, declara aceptarlo, al igual que la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, de modo pleno y sin reservas Los datos registrados por Starnet France constituyen la prueba del conjunto de las transacciones realizadas con Starnet France y sus clientes.
Nada más realizar el pedido en línea, un se atribuye al cliente número de pedido.
Una vez registrado definitivamente en línea, el pedido es firme.
Todo pedido aceptado puede ser incumplido por Starnet France únicamente:
1) Cuando en lugar de una confirmación de pedido, hace llegar al Cliente por fax o por correo (postal o electrónico) un acuse de recibo que indique indisponibilidad o desaparición del producto o servicio pedido.
2) En caso de factura que quede sin pagar, a pesar de la reclamación, o en caso de que se retire el material a título de reserva de propiedad.
3) por el Cliente:
- Cuando el acuse de recibo de Starnet France le proponga una modificación del pedido inicial sustituyéndolo por otros productos y/o servicios.
En dicho caso, el Cliente dispone de un plazo de 48 horas para aceptar expresamente la sustitución; en su defecto, la nueva oferta será considerada caducada y el pedido anulado.
- En caso de que la orden de entrega o de ejecución permanezca infructuosa durante más de 30 días
4) En caso de retractarse en el plazo legal.
En cuanto se admite el pedido se genera automáticamente una hoja de pedido que comprende el IVA (Francia, solo) .
El Cliente puede imprimirla. Le será enviada una factura definitiva por correo al enviar los productos.


ARTÍCULO 3 - DISPONIBILIDAD
Los plazos de entrega de los productos varían según los proveedores y se indican en nuestro sitio web. Nuestros stocks se gestionan en tiempo real, por ello puede fácilmente controlar los artículos en stock o disponibles por encargo.
Los errores o modificaciones excepcionales son ajenos a nuestra voluntad y no pueden comprometer nuestra responsabilidad. En caso de que esté no disponible un producto que figura como en stock después de la realización de su pedido le informaremos al respecto por correo postal o electrónico a la mayor brevedad.


ARTÍCULO 4 - ENTREGA
4.1 Generalidades
Los productos se entregan en la dirección que usted ha indicado durante el procedimiento de pedido. Los plazos indicados representan los términos promedio y corresponden a los tiempos requeridos para el procesamiento y hasta la entrega. Para artículos a entregar en fechas distintas, tomando en cuenta la disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el plazo más prolongado. Sin embargo, los artículos disponibles suelen ser despachados de inmediato. Los demás artículos son entregados nada más recibirlos.
Starnet France no será considerada responsable por las consecuencias de un retraso en la entrega.
4.2 - Problemas con la entrega
Debe verificar la conformidad de la mercancía entregada en cuanto la recibe, antes de firmar el remito e indicar en dicho remito y en forma de reserva manuscrita, firmada de su puño y letra, toda avería relacionada con la entrega (anomalías, producto dañado). También debe confirmar las reservas con el transportista hasta dos días hábiles después de la recepción del/los artículos y enviar una copia de la carta a :
Starnet France - 298, ch Jouglas 83140 Six Fours – Francia.
Si nos tiene que devolver los productos, deberá hacerlo dentro de los dos días hábiles Siguientes a la entrega. Toda reclamación realizada fuera de este plazo no podrá ser aceptada.
Sólo se aceptará la devolución de un producto en su estado y embalaje original.
4.3 – Conformidad o calidad
Nos comprometemos a reembolsarse el dinero o a reemplazar los productos que no cumplan con su pedido (defectuosos o no conformes). Debe presentar la reclamación correspondiente a los artículos que no se correspondan con su pedido (error en la entrega, no conformidad de los productos), el mismo día de la entrega o a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes a la entrega por todos los medios (email, fax, correo certificado con acuse de recibo). Los reclamos deben ser dirigidos a Starnet France - 298, ch Jouglas 83140 Six Fours – Francia. En su reclamación nos debe indicar sus datos, número de albarán de entrega, referencias al producto que se incluyen en el albarán de entrega y los motivos para la reclamación.
Toda reclamación realizada fuera de este plazo no podrá ser aceptada.
Starnet France procederá al reemplazo o reembolso del/los producto(s).
La devolución de los productos en caso de error en el mismo sólo podrá ser aceptada para productos completos, en su estado y embalaje original, con una copia de la factura de compra.


ARTÍCULO 5 - PAGO
Se aceptan distintos métodos en línea para pagar las compras efectuadas en www.legavenue-france.com. El pago del precio de cada producto se realiza por :
. Transferencia bancaria o swift a nuestra cuenta bancaria, cuyos datos son los siguientes :
Código Banco : 15607
Código ventanilla : 00071
Número de cuenta : 69021150030
Clave RIB : 97
IBAN : FR76 1560 7000 7169 0211 5003 097
Dirección SWIFT : CCBPFRPPNCE
Starnet France - 298, ch Jouglas 83140 Six Fours – Francia.

. Contra reembolso (cargo adicional de 15 euros)
. Por tarjeta de crédito en línea.
. Por tarjeta de crédito por teléfono o fax.
· por cheque postal o bancario enviado el día del pedido, a la orden de Starnet France y enviado a la dirección que figura en la orden de compra en línea.

Starnet France se reserva el derecho de imponer o restringir los métodos de pago de acuerdo con los antecedentes de los clientes que hayan protagonizado algún incidente de pago o ante la apertura de una cuenta nueva.


ARTÍCULO 6 - DEVOLUCIÓN / REEMPLAZO
6.1 – Cuenta con un plazo legal de 48 horas hábiles, calculadas a partir de la recepción, para devolver los artículos que muestren defectos de fabricación.
No se aceptan devoluciones por otros motivos fuera del defecto verificado en alguno de los artículos.
Las devoluciones deberán ser realizadas a Starnet France - 298, ch Jouglas 83140 Six Fours – Francia.
El derecho de devolución indicado en esta cláusula sólo cubre a los productos completos, en su estado y embalaje original, con una copia de la factura de compra.
Los artículos devueltos en forma incompleta, rotos, dañados, sucios o sin su embalaje original no serán aceptados.
6.2 - Nos comprometemos a reembolsarle en un plazo menor o igual a 15 días tras la recepción de los productos en nuestras instalaciones. El reembolso se realizará a elección de Starnet France por crédito a su cuenta bancaria o por cheque bancario emitido a nombre del cliente que presentó el pedido y a la dirección de facturación.
6.3 No se aceptarán envíos contra-reembolso.


ARTÍCULO 7 - SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio al cliente está a su disposición :
Starnet France - 298, ch Jouglas 83140 Six Fours – Francia. Tel. : 00 33 (4) 94 98 03 77 Fax : 00 33 (4) 94 98 03 75


ARTÍCULO 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todos los textos, comentarios e imágenes reproducidos en el sitio www.legavenue-france.com están cubiertos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual para todo el mundo. De esta manera, y de acuerdo con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza su utilización para fines privados bajo reserva de otras disposiciones más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otra forma de utilización constituye una violación de la propiedad intelectual y será sancionada, a menos que exista una autorización previa de Starnet France.
Toda reproducción total o parcial del catálogo de Starnet France está estrictamente prohibida.


ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD
Los productos propuestos están de acuerdo con la legislación francesa en vigor y otras normas válidas en Francia. Las fotografías, textos, informaciones gráficas y características que reproducen e ilustran los productos presentados no son contractuales. Por tanto, no se considerará a Starnet France responsable en caso de error u omisión en una de las fotografías, textos o informaciones gráficas o características de los productos o en caso de modificación de dichas características por parte de los proveedores.
En caso de dudas con respecto a los productos puede comunicar con nuestro servicio al cliente : Tel. : 00 33 (4) 94 98 03 77 Fax : 00 33 (4) 94 98 03 75
Starnet France no será considerado responsable por la falta de ejecución del contrato firmado en caso de falta de existencias o falta de disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios de correos y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones o incendios.
Starnet France no será considerado responsable por daños indirectos resultantes de las provisiones de este documento, pérdida de operación, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños o gastos, que se deban a la compra de los productos. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en especial por causa de incompatibilidad del equipo no podrá resultar en el pago de compensación o reembolso o reclamacines de la responsabilidad de Starnet France.


ARTÍCULO 10 – GARANTÍA - MODIFICACIÓN
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Los productos defectuosos deberán ser devueltos a costes y cargo de los clientes para su evaluación para determinar la validez del reclamo. Para poder aprovechar la garantía de los productos es necesario conservar la factura de compra.


ARTÍCULO 11 - DERECHO APLICABLE - LITIGIOS
Este contrato está sujeto a la ley de la República de Francia. El idioma en el que está redactado es el francés. En caso de litigio, el único competente será el Juzgado de Toulon con exclusión de cualquier otra jurisdicción para dirimir las diferencias y pleitos que puedan derivar de nuestros contratos y/o como resultado de los mismos, incluso en caso de reclamos bajo garantía o de que se trate de varias partes en litigio.

ARTÍCULO 12 – POLÍTICA DE COMERCIALIZACIÓN
La reventa de artículos Leg Avenue está sometida a reglas de comercialización en todo el territorio europeo. Cualquier sociedad o persona que revenda esta marca se compromete a respetar rigurosamente esas reglas bajo pena de ruptura de compromiso sin previo aviso por parte de Starnet France.
Los posibles infractores se exponen igualmente a acciones ante los tribunales competentes.

La comercialización de productos Leg Avenue está prohibida por los siguientes canales de difusión:
- Sitios web de cualesquiera subastas y bajo cualesquiera formas.
- En cualesquiera mercados.
Starnet France se reserva igualmente en cualquier momento, el derecho tras análisis de los medios de comercialización del cliente de permitir o rechazar la reventa de artículos Leg Avenue por parte del cliente.

En cualquier circunstancia, Starnet France aplicará las medidas que considere oportunas para preservar la deontología, notoriedad y desarrollo de la marca Leg Avenue y de sus productos.

ARTÍCULO 13 – EXCLUSIVIDAD DE DISTRIBUCIÓN, DE IMPORTACIÓN y LICENCIA DE MARCA
Starnet France es titular de contratos de exclusividad de distribuciones e importaciones bajo la marca Leg Avenue en Francia, España y Portugal y en tal concepto está bien citado en los catálogos y el sitio web de la marca.
Starnet France indica claramente en todos sus medios de comunicación (sitio web www.legavenue-france, e-mail) sus exclusividades con el fin de informar a sus clientes.
Cada revendedor de la marca Leg Avenue tiene por tanto conocimiento pleno de las exclusividades y asume por ese hecho las consecuencias.
A este respecto, el revendedor residente en Francia, España o Portugal reconoce poder abastecerse de artículos Leg Avenue únicamente ante la sociedad Starnet France y esto excluyendo cualquier otra sociedad o particular sea cual fuere su residencia o actividad.
Los posibles infractores se exponen igualmente a acciones ante los tribunales competentes.
Se añade que la aplicación de esas exclusividades también es válida para los posibles distribuidores que desearen abastecer a los revendedores residentes en Francia, España o Portugal.
Starnet France es igualmente titular de una Licencia exclusiva de utilización de la marca Leg Avenue en Francia, España y Portugal.
Por consecuente, Starnet France se reserva el derecho de controlar, autorizar o prohibir la utilización de la marca (nombre, imagen, logotipo) en los territorios nombrados y esto sin ninguna restricción, en cualquier momento y para con cualquiera.
Starnet France posee una cédula jurídica encargada de vigilar la correcta y estricta aplicación de estos contratos.

ARTÍCULO 14 – DERECHO DE UTILIZACIÓN DE IMÁGENES, LOGOTIPOS, VISUALES Y OTROS SOPORTES DE COMUNICACIÓN LEG AVENUE

A partir del momento en el que se ha validado una cuenta cliente y que las compras ligadas a esa cuenta han sido efectivamente realizadas en el sitio www.legavenue-france.com, Starnet, que posee los derechos de propiedad intelectual exclusivos de Leg Avenue para Francia, España y Portugal concede al titular de la cuenta un derecho de utilización de las imágenes, logotipos, visuales y otros soportes de comunicación Leg Avenue bajo las siguientes condiciones:

- Esos soportes de comunicación deben descargarse exclusivamente en formato ZIP en el sitio web www.legavenue-france.com en la sección “Herramientas” en el espacio privado. En ningún caso deberán utilizarse las imágenes de presentación que se muestran en el sitio de la sociedad STARNET en Francia o de Leg Avenue en Estados Unidos.
- Esos soportes de comunicación deben imperativamente llevar la mención visible "Leg Avenue" aunque algunas de ellas durante la descarga se presentan sin ninguna inscripción.
- En ningún caso, se autoriza insertar otra mención que la de "Leg Avenue" en las imágenes, bajo pena de acciones legales.
- Ese derecho de utilización únicamente es válido para los productos Leg Avenue comprados en www.legavenue-france.com, propiedad de la sociedad Starnet. Termina para cada uno de los artículos mencionados, a partir de la última venta de dicho artículo.
- Ese derecho de utilización es válido en los sitios web que no sean de subastas por ejemplo: se prohíbe el uso de imágenes y logotipos Leg Avenue en sitios web como Ebay.

ARTÍCULO 15 - INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Starnet France se compromete a no divulgar a terceros las informaciones que nos comunique. Son confidenciales. Sus servicios internos sólo las utilizarán para el procesamiento de su pedido, especialmente para los Boletines a los que se subscribirá. Nuestra adhesión a la CNIL, bajo los apartados de declaración números 1109741 y 1109744 le garantizan el uso confidencial de estos datos.
Nuestro sitio también está diseñado para responder a las necesidades de nuestros clientes.
Por este motivos hacemos uso de los cookies. El objetivo del cookie es indicar su paso por nuestro sitio. Starnet France sólo los utiliza para mejorar el servicio personalizado que le está destinado.
Este artículo no impedirá la cesión ni transferencia de actividades a un tercero.
En consecuencia, de acuerdo con la ley francesa sobre informática y libertad número 78-17 del 6 de enero de 1978, dispone del derecho de acceso, rectificación y oposición a sus datos personales.
Para ello es suficiente realizar la solicitud en línea o por correo, indicando su nombre, apellidos, dirección y, de ser posible, su número de referencia como cliente :
Starnet France - 298, ch Jouglas 83140 Six Fours – Francia.
Tel. : 00 33 (4) 94 98 03 77 Fax : 00 33 (4) 94 98 03 75
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